FAQs

FRAGEN ZUR TOP SPORTS APP

Bei der Top Sports App hast Du die Möglichkeit all Deine Sportsaktivitäten aufzunehmen (tracken).
Dabei werden folgende Informationen für Dich abgespeichert:

  • Aufzeichung der Strecke
  • Dauer 
  • Entfernung
  • Kalorien
  • Moves
  • Tempo
  • Durchschnittsgeschwindigkeit

Wie das genau geht wird Dir hier live-tracking genau erklärt.

Lade Dir die Top Sports App herunter, entweder über den App Store
oder Google Play Store und kreiere Deinen persönlichen Account.

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Einloggen mit Deinem MyWellness-Account:
Falls Du noch keinen MyWellness-Account hast bitte kurz per E-Mail beantragen unter: mywellness@topsports-fitness.de mit Angabe von Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie deinem Top Sports Club (in dem Du meistens trainierst).

Top Sport veranstaltet regelmäßig Team Challenges. Die Teilnahme ist für alle Mitglieder kostenlos.
Grundvorraussetzung ist, dass Du auf Deinem Smartphone unsere Top Sports App Installiert hast.
Falls Du Fragen zur Installation hast, gibt es hier eine Anleitung.

Wie Du genau an der Team Challenge teilnimmst wird Dir hier erklärt.

Die Top Sport App ist für Mitglieder kostenlos.

Die Top Sport App bietet Dir viele Vorteile für Dein Training.
Das hier sind die wichtigsten Funktionen:

  • Livestream Kurse

  • Workout of the day

  • Top Sports Online Magazin mit Expertentipps

  • Live Challenges (in Echtzeit)

  • Live Tracking Deiner Aktivitäten

  • Verwaltung Deiner Aktivitäten

  • Anzeige Deiner Leistungsentwicklung

  • Zugang zu Top Deals, Onlineshop, u.v.m.

 

FRAGEN ZUM ONLINE TRAINING

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Falls Du noch keinen MyWellness-Account hast bitte kurz per E-Mail beantragen unter: mywellness@topsports-fitness.de mit Angabe von Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie deinem Top Sports Club (in dem Du meistens trainierst).

Auswahl treffen:
LIVESTREAM KURSE auswählen (wir sind ca. 5 Minuten vor Kursbeginn „Online“).

Du hast weiterhin auch die Möglichkeit Dir einen Code für über 1.000 fertige High-Quality Hometraining-Videos zu beantragen.
Einfach E-Mail senden an hometraining@topsports-fitness.de und dann über unsere App „HOMETRAINING“ auswählen.
Wir haben die Kosten für 12 Monate bei Fitnessraum.de schon für Dich bezahlt.

Hier ist unser KURSPLAN.

Bei der Top Sports App hast Du die Möglichkeit all Deine Sportsaktivitäten aufzunehmen (tracken).
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  • Durchschnittsgeschwindigkeit

Wie das genau geht wird Dir hier live-tracking genau erklärt.

 

Top Sport veranstaltet regelmäßig Team Challenges. Die Teilnahme ist für alle Mitglieder kostenlos.
Grundvorraussetzung ist, dass Du auf Deinem Smartphone unsere Top Sports App Installiert hast.
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Wie Du genau an der Team Challenge teilnimmst wird Dir hier erklärt.
>> Team Challenge 

 

Für Dein Onlinetraining solltest Du ein Smart Phone, ein Tablet oder einen Smart TV zur Verfügung haben. 
Außerdem brauchst du eine gute Internet Verbindung.

 

40 Minuten

Das Personal Training ist ein 1:1 Konzept, bei dem sich unsere Trainer*innen normalerweise ganz auf eine Person konzentrieren. Sollte allerdings Interesse an einem Partnerworkout bestehen, ist das auch möglich. Schreiben uns in diesem Falle einfach eine Nachricht.

Bei Fragen zu Deinem Home Training stehen Dir unsere Trainer*innen am Telefon zur Verfügung.

Echterdingen:
Telefon 0711 41471634
immer Freitags 16 – 18 Uhr

Reutlingen:
Telefon 07121 6958836
immer Montags 10 – 12 Uhr

Leinfelden:
Telefon 0711 84953366
immer Mittwochs 10 – 12 Uhr

Kornwestheim:
Telefon 07154 1550249
immer Donnerstags 17 – 19 Uhr

Die Top Sport App bietet Dir viele Vorteile für Dein Training.
Das hier sind die wichtigsten Funktionen:

  • Livestream Kurse

  • Workout of the day

  • Top Sports Online Magazin mit Expertentipps

  • Live Challenges (in Echtzeit)

  • Live Tracking Deiner Aktivitäten

  • Verwaltung Deiner Aktivitäten

  • Anzeige Deiner Leistungsentwicklung

  • Zugang zu Top Deals, Onlineshop, u.v.m.

 

Über die Livestream Kurse bringen wir Dir ein ganz besonderes Kursfeeling nach Hause. Hier kannst Du Dich von unseren Top Sports Kurstrainer*innen live anleiten lassen und via Chat Funktion auch direktes Feedback geben.

Hier ist unser LIVE-KURSPLAN.

FRAGEN ZUR MITGLIEDSCHAFT

Aus Haftungs- und versicherungsrechtlichen Gründen, ist es Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nicht gestattet, sich in den Räumlichkeiten der Kraft- und Ausdauer-Geräten aufzuhalten. Im Einzelfall kann hiervon nach ausdrücklicher Zustimmung durch Top Sports abgewichen werden.

Ja, für Schüler, Studenten und Azubis entfällt die Aufnahmegebühr.
Außerdem ist es bei Top Sports möglich, im Rahmen einer Firmenkooperation Sonderkonditionen zu erhalten. Diese sind aber nicht kombinierbar. Siehe Top Sports Tarife!

Du kannst mit der Top Sports Basic Mitgliedschaft bereits ab 19,90 € bei Top Sports in ein fitteres, gesünderes und energiereiches Leben starten. Siehe Top Sports Tarife!

Entweder direkt durch Deine Anmeldung in einem Deiner Top Sports Clubs oder hier online über unsere Website. Vereinbare noch heute ein Beratungstraining beim Top Sports Club Deiner Wahl. Ruf uns an!

Im Premium- und Platin-Tarif kannst Du vom ersten Tag an problemlos in allen Top Sports Clubs einchecken und trainieren. Alle Top Sports Clubs sind gleichwertig ausgestattet damit dein Trainingserfolg in allen Top Sports Clubs gewährleistet ist.

Ja, einfach im Club das Top Sports Formular „Vertragsumschreibung“ gemeinsam mit deinem Top Sports Mitarbeiter ausfüllen (oder in Kürze online unter myTopSports das Dokument Vertragsübernahme runterladen und an verwaltung@topsports-fitness.de senden).

Du kannst zwischen einem 1 Monat, 12 Monate und 24 Monate Abo entscheiden.

Du kannst entweder eine Basic-Mitgliedschaft wählen oder Dich für die beliebte Premium- oder Platin-Mitgliedschaft entscheiden. Siehe Top Sports Tarife!

Kontaktiere deinen Top Sports Club entweder per Telefon oder persönlich vor Ort, damit Du noch am gleichen Tag mit deinem Training loslegen kannst.

Bitte teil uns deine Aktualisierungen über verwaltung@topsports-fitness.de mit. Vielen Dank.

Dein monatlicher Beitrag, wird nach Deiner Wahl am 1. oder 15. des jeweiligen Vertragsmonats fällig. Der anteilige Beitrag eines Monates nach Vertragsbeginn ist mit Vertragsabschluss fällig.

Ja, die Kosten für den Transponder (Key), Servicepauschale sowie die Aufnahmegebühr sind mit Vertragsabschluss fällig. Der Transponder ist gekauft und nicht geliehen. Eine Rückerstattung bei Beendigung des Vertrags ist nicht möglich auch im Falle einer vorzeitigen Beendigung, werden die Kosten für den Transponder nicht zurückerstattet.

Die Servicepauschale, auch bekannt als Verwaltungspauschale, beinhaltet alle Annehmlichkeiten außerhalb der Clubleistungen, wie zum Beispiel das Einrichten Deines Mitgliedaccounts, die ständige Datenpflege deines Trainingaccounts, die tägliche Erstellung und Bereitstellung der Top Sports Updates auf den Social Media Accounts (sowie Trainingsinhalte als Download).

Ja, und zwar hier!

Der Mitgliedsbeitrag ist abhängig von deiner Trainingslaufzeit und deinen Trainingszielen. Einen Überblick erhältst du hier Top Sports Tarife.

Bitte keine unaufgeforderten Überweisungen tätigen, da es sonst zu Überschneidungen kommen kann. Bankrückläufe werden bei der darauffolgenden Abbuchung inklusive der entstandenen Bankrücklauf- und Bearbeitungsgebühren wieder mit einbezogen.

Die Mitgliedsnummer steht auf deinem Vertragsdurchschlag (rechts oben). Du findest sie außerdem auf Deinem Kontoauszug sowie auf jedem Schreiben der Top Sports Fitness GmbH und Co. KG, das persönlich an Dich gerichtet ist.

FRAGEN ZU DEN KURSEN

1. „Top Sports Fitness“ – App downloaden
(im Appstore oder Google Playstore)

2. Einloggen mit Deinem MyWellness-Account
Falls Du noch keinen MyWellness-Account hast bitte kurz per Email beantragen unter: mywellness@topsports-fitness.de, mit Angabe von Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie deinem Top Sports Club (in dem Du meistens trainierst).

3. Auswahl treffen:
LIVESTREAM KURSE auswählen (wir sind ca. 5 Minuten vor Kursbeginn „Online“).

Du hast weiterhin auch die Möglichkeit Dir einen Code für über 1.000 fertige High-Quality Hometraining-Videos zu beantragen.
Einfach E-Mail senden an hometraining@topsports-fitness.de und dann über unsere App „HOMETRAINING“ auswählen.
Wir haben die Kosten für 12 Monate bei Fitnessraum.de schon für Dich bezahlt.
Wir danken unserem Kooperationspartner Horn Verlag für die sehr schnelle Bereitstellung der Codes!

Falls Du unseren Newsletter nicht bekommen hast schreibe uns bitte kurz eine E-Mail an: news@topsports-fitness.de

Hier geht es zum Kursplan >>

Bei der Top Sports App hast Du die Möglichkeit all Deine Sportaktivitäten aufzunehmen (tracken)
Dabei werden folgende Informationen für Dich abgespeichert:

  • Aufzeichung der Strecke
  • Dauer 
  • Entfernung
  • Kalorien
  • Moves
  • Tempo
  • Durchschnittsgeschwindigkeit

Wie das genau geht wird Dir hier genau erklärt.

Lade dir die Top Sports App herunter, entweder über den App Store
oder Google Play Store und kreiere deinen persönlichen Account.

>>Apple-Geräte

>>Android-Geräte

Einloggen mit Deinem MyWellness-Account:
Falls Du noch keinen MyWellness-Account hast bitte kurz per E-Mail beantragen unter: mywellness@topsports-fitness.de mit Angabe von Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie deinem Top Sports Club (in dem Du meistens trainierst). 

Top Sport veranstaltet regelmäßig Team Challenges. Die Teilnahme ist für alle Mitglieder kostenlos.
Grundvorraussetzung ist, dass Du auf Deinem Smartphone unsere Top Sports App Installiert hast.
Falls Du Fragen zur Installation hast, gibt es hier eine Anleitung.

Wie Du genau an der Team Challenge teilnimmst wird Dir hier erklärt.
>> Team Challenge 

Die Top Sport App ist für Mitglieder kostenlos.

Für Dein Onlinetraining solltest Du ein Smart Phone, ein Tablet oder einen Smart TV zur Verfügung haben. 
Außerdem brauchst du eine gute Internet Verbindung.

40 Minuten

Das Personal Training ist ein 1:1 Konzept, bei dem sich unsere Trainer*innen normalerweise ganz auf eine Person konzentrieren. Sollte allerdings Interesse an einem Partnerworkout bestehen, ist das auch möglich. Schreiben uns in diesem Falle einfach eine Nachricht.

Bei Fragen zu Deinem Online Training stehen Dir unsere Trainer*innen am Telefon zur Verfügung.

Kornwestheim:
Telefon: 0715 415 502 49
immer Donnerstags 17:00 – 19:00 Uhr

Leinfelden:
Telefon: 0711 849 533 66
immer Mittwochs 10:00 – 12:00 Uhr

Echterdingen:
Telefon: 0711 414 716 34
immer Freitags 16:00 – 18:00 Uhr

Reutlingen:
Telefon: 07121 695 88 36
immer Montags 10:00 – 12:00 Uhr

Die Top Sport App bietet Dir viele Vorteile für Dein Training.
Das hier sind die wichtigsten Funktionen:

  • Livestream Kurse

  • Workout of the day

  • Top Sports Online Magazin mit Expertentipps

  • Live Challenges (in Echtzeit)

  • Live Tracking Deiner Aktivitäten

  • Verwaltung Deiner Aktivitäten

  • Anzeige Deiner Leistungsentwicklung

  • Zugang zu Top Deals, Onlineshop, u.v.m.

Ja.
Solltest Du Dich entscheiden, während oder nach dem Ablauf Deines “Onlinetraining Angebotes” einen regulären Top Sports Vertrag inkl. Training in unseren Studios abzuschließen, bekommst Du den vollen Betrag gutgeschrieben.

Über die Livestream Kurse bringen wir Dir ein ganz besonderes Kursfeeling nach Hause. Hier kannst Du Dich von unseren Top Sports Kurstrainer*innen live anleiten lassen und via Chat Funktion auch direktes Feedback geben.

Hier ist unser Kursplan.

Ja, als Neukunde kannst Du unser “Online Training Angebot” für 1, 2 oder 3 Monate buchen.
Es entstehen keine weiteren Kosten. Die Online-Mitgliedschaft endet automatisch.
Bei einer Neuanmeldung nach dem Lockdown, werden die Kosten zu 100 % verrechnet!

LAUFZEITEN:

1 Monat  | 29,90 € (einmalig)

2 Monat  | 39,90 € (einmalig)

3 Monat  | 49,90 € (einmalig)

Über die Top Sports App, die Terminals in deinem Top Sports Fitness Club oder kurz vor dem Kursbeginn an der Theke.

Du hast bis zu 7 Tage vorher die Möglichkeit deine Lieblingskurse zu buchen.

Sobald der Kurs begonnen hat.

Du kannst maximal 5 Kurse insgesamt pro Woche buchen und davon maximal 2 Kurse an einem Tag. Sobald Du einen Kurs absolviert hast, gib das System erneut einen weitere Kursbuchung frei.

Bis 2 Stunden vor Kursbeginn kannst Du Deine Buchung stornieren

Du wirst automatisch auf eine Warteliste gesetzt.

Wenn Du über die Top Sports App die Push-Nachrichten eingestellt hast, erhältst Du eine Nachricht sobald ein Platz frei wird.

Wenn Du Deinen gebuchten Kurs nicht besuchst und nicht storniert hast, erhältst Du eine Fehlzeit. 3 Fehlzeiten führen zu einer Buchungssperre von 30 Tagen.

Ja, das kannst Du. Nur gibt es ein begrenztes Kontingent an freien Plätzen die im Club buchbar sind.

  • Ich lasse die Kursraumtür geschlossen bis sie geöffnet wird. 
  • Ich begebe mich an meine Zone, welche ich von meinem Kursleiter zugewiesen bekomme.
  • Ich vermeide Stau vor der Kursraumtür und halte 1,5 Meter Abstand.
  • Ich bleibe in meiner Zone.
  • Ich halte 1,5 Meter Abstand.

Ich lasse das Top Sports Trainingsequipment liegen und verlasse zügig unter Einhaltung der Abstandsregeln den Kursraum.
Anschließend kann die Kursleitung aufräumen, lüften und desinfizieren.

FRAGEN ZUM TRAINING

Ja, als Frau kannst Du zusätzlich in einem separaten Bereich ungestört auf speziell abgestimmten Geräten trainieren. Hier kannst Du sowohl die Stärkung der Rückenmuskulatur als auch die Steigerung der Kondition, Gewichtsreduktion und die Straffung von Bauch, Beinen und Po durchführen.

Gemeinsam noch motivierter und erfolgreicher trainieren und dabei immer viel Spaß zu zweit oder mehreren zu haben, wird bei Top Sports großgeschrieben. Mit dem Top Sports “Bring a Friend”-VIP-Training kannst Du sogar deine Wunschtrainingspartner von Top Sports überraschen lassen, indem Du deinen Top Sports Trainer damit beauftragst in deinem Namen deinen VIP einzuladen.

Ja, bei Top Sports wirst Du durch das weltweit anerkannte und seit Jahren bewährte Technogym myWellness System betreut, womit deine sportlichen Erfolge lückenlos dokumentiert werden und Du diese sogar online auf deinem Smart Phone mit der Top Sports App rund um die Uhr verwalten und feiern kannst. Du wirst begeistert sein.

Ja, alle Top Sports Clubs bieten über ein zeitlich definiertes Zeitfenster von in der Regel mindestens 2 Stunden kostenfreies Parken an. Dazu bekommst Du nach Abschluss deiner Mitgliedschaft eine nicht übertragbare auf deinen PKW personalisierte Top Sports Parkscheibe, welche nach 12 Monaten unbürokratisch für weitere 12 Monate verlängert werden kann.

Trinken ist wichtig! Mit der Top Sports Premium- und Platin-Mitgliedschaft kannst du bequem so viel trinken, wie Du zu deinem Training brauchst.

Mit deinem Transponder (key) = Mitgliedskarte, checkst Du im Club ein, schließt und öffnest damit deinen Spind und kannst Zusatzleistungen in Anspruch nehmen.

Für die Terminvereinbarung stehen dir deine Top Sports Mitarbeiter persönlich oder telefonisch im Club gerne zur Verfügung. Die Telefonnummern findest Du auf den jeweiligen Top Sports Clubseiten:

FRAGEN ZU EINER KÜNDIGUNG / STILLLEGUNG

Deine Mitgliedschaft kann im gegenseitigen Einverständnis für einen im Voraus bestimmten Zeitraum bei einer nachgewiesenen Krankheit, Schwangerschaft, beruflich bedingter Projektarbeit oder Studiensemester in einer Stadt mit Entfernung größer 20 Kilometer ausgesetzt werden. In diesem Fall verlängert sich die ursprünglich vereinbarte Mitgliedschaft um die Zeitspanne, in welcher sie geruht hat. Es können nur volle Monate gewährt werden. Während der Pause besteht keine Trainings- und keine ordentliche Kündigungsmöglichkeit. Wenn die gewährte Pause länger als 6 Monate beträgt entfällt die Servicepauschale. Ist die Pause kürzer als 6 Monate ist die Servicepauschale zu entrichten. Pausen sind nur bei ungekündigten Mitgliedschaften möglich. Ein Rücktritt von der Pause ist schriftlich jederzeit möglich. Eine Kündigung des Vertrags während der Pausen-Monate gilt gleichzeitig als Rücktritt von der Pause. Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt hiervon unberührt.

Mit den Top Sports youtube Livekursprogram, dem Top Sports „Workout of the Day“ und dem Top Sports Magazin, kannst Du dich täglich rund um die Uhr in Topform bringen und halten. Über die Top Sports Website sowie über Facebook und Instagram halten wir Dich dazu auf dem Laufenden.

Nein, eine vorübergehend behördlich angeordnete Schließung rechtfertigt keine außerordentliche Kündigung der Mitgliedschaft, da bei einer Pandemie ein Fall der sogenannten „höheren Gewalt“ vorliegt.

  • Die jeweilige Vertragslaufzeit richtet sich nach der bei Vertragsabschluss zwischen Top Sports und dem Vertragspartner individuell getroffenen Vereinbarung.
  • Der Mitgliedschaftsvertrag ist mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der im Vertrag vereinbarten Erstlaufzeit kündbar. Erfolgt eine Kündigung nicht oder nicht ordnungsgemäß so verlängert sich der Mitgliedschaftsvertrag um weitere 12 Monate. Davon unberührt bleibt die außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund.
  • Eine außerordentliche Kündigung ist bei Umzug von 20 Kilometer über die Stadtgrenze hinaus erst bei Vorlage einer amtlichen Melde Bescheinigung möglich, jedoch nicht rückwirkend.

Deinen Fitnessvertrag kannst Du entweder schriftlich per Post, Fax oder E-Mail kündigen:
Bitte gib beim Kündigungsschreiben folgende Daten an:

  • Deinen vollständigen Namen
  • Deine Adresse
  • Dein Geburtsdatum
  • Deine Mitgliedsnummer, diese findest Du auf Deinem Vertragsdurchschlag (rechts oben). Du findest Sie außerdem auf Deinem Kontoauszug sowie auf jedem Schreiben der Top Sports Fitness GmbH und Co. KG, das persönlich an Dich gerichtet ist.